Sıkça Sorulan Sorular
Merak edilenlerin tamamı bir arada.
Müşterilerimizin en sık sorduğu soruları ve yanıtlarını aşağıda topladık. Sorunuzun yanıtı yoksa bizi aramanız yeterli.
Siparişim hangi aşamalardan geçiyor?
Telefonla planlama, adresten tutanaklı alım, cinsine göre yıkama, tam kurutma ve söz verilen günde teslim. Her aşamada ürününüz kayıt altındadır.
Teslim süresi ne kadar?
Standart süre 5-7 iş günüdür. Alım sırasında net teslim günü bildirilir ve o güne sadık kalınır.
Servis ücreti ödüyor muyum?
Hayır, Kartal ve Maltepe genelinde alım ve teslimat ücretsizdir.
Fiyatlar neye göre belirleniyor?
Halıda metrekare, koltuk ve yatakta ürün tipi ve adet üzerinden. Tüm kalemler fiyat listesi sayfamızda açıktır.
Hassas halılarım zarar görür mü?
El dokuması, ipek ve antika halılar makineye girmez; elde yıkanır, gölgede kurutulur.
Koltuktaki ağır lekeler çıkar mı?
Çoğu leke ekstraksiyon ve ön işlemle çıkar. Çıkmayacak lekelerde işlem öncesi dürüstçe bilgilendirilirsiniz.
Hangi gün ve saatlerde çalışıyorsunuz?
Evet, Pazartesi-Cumartesi 09:00-19:00 arasında çalışıyoruz; pazar günleri kapalıyız.
Halınız, koltuğunuz bizde güvende
Ücretsiz kapıdan alım, profesyonel yıkama, aynı özenle teslim.